Näissä käyttöehdoissa määritellään periaatteet, joiden mukaisesti ostoksia tehdään Myyjän verkkokaupassa osoitteessa www.kyukadesign.com. Verkkokauppaa ylläpitää Kyuka Design Ewelina Pyda, NIP 717 170 20 66, REGON 145891481, postiosoite: 05-822 Milanówek, ul. Piłsudskiego 28B, sähköposti: inka@kyukadesign.com 

1 § Määritelmät

1. Käyttöehdot – nämä käyttöehdot. Sähköisesti tarjottavien palvelujen osalta ne ovat Puolan sähköisten palvelujen tarjoamisesta 18.7.2002 annetun lain 8 §:ssä tarkoitettu säännöstö (ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną, Dz.U. z 2002 r. Nr 144, poz. 1204 ze zm.).

2. Kuluttaja – oikeustoimikelpoinen luonnollinen henkilö, joka näissä käyttöehdoissa määritellyin edellytyksin tekee Tilauksen Verkkokaupassa ja tekee siten Myyjän kanssa sopimuksen tarkoituksessa, joka ei liity hänen elinkeino- tai ammattitoimintaansa.

3. Myyjä – taho, joka harjoittaa myyntiä Verkkokaupan kautta näissä Käyttöehdoissa määritellyin edellytyksin.

4. Kaupan kohde – Verkkokaupan verkkosivustolla osoitteessa www.kyukadesign.com luetellut ja kuvatut Tuotteet.

5. Tuote – Verkkokaupassa esitelty irtain esine, jota Kauppasopimus koskee.

6. Kauppasopimus – Puolan siviililaissa (Kodeks cywilny) tarkoitettu Tuotteiden kauppasopimus, joka tehdään Myyjän ja Asiakkaan välillä Verkkokauppaa käyttäen.

7. Verkkokauppa (Kauppa) – osoitteessa www.kyukadesign.com toimiva verkkopalvelu, jonka kautta Asiakas voi tehdä Tilauksen.

8. Tilaus – Asiakkaan tahdonilmaisu, jossa yksiselitteisesti määritellään Tuotteiden laji ja määrä ja jonka tarkoituksena on suoraan Kauppasopimuksen tekeminen.

9. Tietojärjestelmä – kokonaisuus yhdessä toimivia tietoteknisiä laitteita ja ohjelmistoja, joka mahdollistaa tietojen käsittelyn ja tallentamisen sekä lähettämisen ja vastaanottamisen tietoliikenneverkkojen kautta kyseiselle verkkotyypille soveltuvalla päätelaitteella.

10. Alennusmyynti tai Kampanja – Puolan siviililaissa tarkoitettu Tuotteiden kauppasopimus, joka tehdään Myyjän ja Asiakkaan välillä Verkkokauppaa käyttäen Alennuskoodia hyödyntäen.

11. Alennuskoodi – Myyjän ilmoittama merkkijono, joka muuttaa Tuotteen myyntihintaa Verkkokaupassa Myyjän kulloinkin ilmoittamin ehdoin, laajuudessa ja ajanjaksona. Alennuskoodit koskevat vain Myyjän ilmoittamia Tuotteita.

12. Kuljetuspalvelun tarjoaja – taho, joka toimittaa Tuotteen Asiakkaalle Myyjän puolesta. Myyjä pidättää itsellään oikeuden toimittaa Tuotteen kuriiri- tai postiyritysten välityksellä, jotka toimittavat Tuotteen ilmoitettuun osoitteeseen tai pakettiautomaattiin tai noutopisteeseen, mukaan lukien kauppaketjujen noutopisteet.

13. Asiakas – jokainen Kaupan kautta ostoksia tekevä taho, mukaan lukien oikeushenkilö tai organisaatioyksikkö.

2 § Yleiset periaatteet

1. Näissä Käyttöehdoissa määritellään osoitteessa www.kyukadesign.com toimivan verkkokaupan käyttöä koskevat periaatteet. 

2. Tilauksen tekeminen Verkkokaupassa edellyttää, että Asiakas tutustuu näihin Käyttöehtoihin ja hyväksyy niiden määräykset Tilausta tehdessään.

3. Verkkokauppa harjoittaa vähittäismyyntiä internetin välityksellä sekä kiinteillä että mobiililaitteilla.

4. Verkkokaupassa tarjottavat Tuotteet ovat uusia, alkuperäispakkauksessa ja vailla fyysisiä virheitä. Myyjä pidättää itsellään oikeuden myydä tuotteita Alennusmyynnin tai Kampanjan muodossa alennettuun hintaan, myös pienin vioin, mistä se ilmoittaa Asiakkaille yksiselitteisesti Alennusmyynnin ehdoissa. Tuotteet on valmistettu ja saatettu markkinoille laillisesti Puolassa, eikä niissä ole oikeudellisia virheitä.

5. Myyjä määrittelee vaatimukset, jotka ovat välttämättömiä Myyjän tietojärjestelmän käyttämiseksi. Ostosten tekemistä varten Asiakkaalla tulee olla:

• aktiivinen sähköpostitili sekä internetiin yhdistetty laite,

• laite, jolla voi olla puhelinyhteydessä Myyjään ja Kuljetuspalvelun tarjoajaan sekä seurata lähetystä. Epäselvyyksien välttämiseksi yhteydenpitoon soveltuvalla laitteella tarkoitetaan laitetta, jolla on oma puhelinnumero ja jonka kautta Asiakkaaseen saadaan suoraan yhteys ilman puhelun uudelleenohjausta tai siirtoa.

6. Asiakas sitoutuu olemaan toimittamatta lain kieltämää, henkilön oikeuksia loukkaavaa tai yleisesti loukkaavana pidettävää sisältöä.

3 § Tilausten tekeminen

1. Kaikki verkkosivuilla ilmoitetut hinnat ovat bruttohintoja Puolan zlotyinä. Ilmoitetut hinnat sisältävät toimituskulut Puolan tasavallan alueella.

2. Tilauksia otetaan vastaan verkkosivuston kautta ja puhelimitse.

3. Verkkosivuston kautta tilauksia voi tehdä ympäri vuorokauden, 7 päivää viikossa, ympäri vuoden.

4. Tilaus on pätevä, kun Asiakas täyttää tilauslomakkeen oikein ja antaa oikeat yhteystiedot, mukaan lukien tarkan toimitusosoitteen, puhelinnumeron ja sähköpostiosoitteen, sekä suorittaa maksun.

5. Jos annetut tiedot ovat puutteellisia, Myyjällä on oikeus peruuttaa Tilaus. Tällöin Myyjä pidättää itsellään oikeuden ottaa yhteyttä Asiakkaaseen tietojen täydentämiseksi tai ostoprosessin asianmukaiseksi loppuun saattamiseksi.

6. Asiakas voi tilausta tehdessään ilmoittaa haluavansa ALV-laskun, joka voidaan lähettää sähköisesti ilmoitettuun sähköpostiosoitteeseen laskutusasiakirjojen sähköisenä kuvana, erityisesti ALV-laskuina liitteineen, oikaisulaskuina liitteineen sekä lomakkeina. Tämä suostumus oikeuttaa Myyjän laatimaan ja lähettämään ALV-laskuja sähköisessä muodossa Puolan valtiovarainministerin 20.12.2012 antaman asetuksen mukaisesti (rozporządzenie Ministra Finansów z dnia 20 grudnia 2012 r. w sprawie przesyłania faktur w formie elektronicznej, zasad ich przechowywania oraz trybu udostępniania organowi podatkowemu lub organowi kontroli skarbowej).

7. Tilausta tehdessään Asiakas suostuu siihen, että hänen henkilötietonsa tallennetaan Myyjän Verkkokaupan tietokantaan käsiteltäviksi Tilauksen toimittamisen yhteydessä. Tietojen käsittelytapaa sääntelee Tietosuojakäytäntö.

8. Asiakas voi käyttää toimintoa, jolla järjestelmä muistaa hänen tietonsa seuraavan Tilauksen tekemisen helpottamiseksi. Tätä varten Asiakas voi valita tietojen tallentamisen tai luoda profiilin antamalla käyttäjätunnuksen ja salasanan, joita tarvitaan tilille kirjautumiseen. Asiakkaan käyttäjätunnus on hänen ilmoittamansa sähköpostiosoite. Salasana on Asiakkaan itse määrittämä merkkijono. Myyjä ei tiedä Asiakkaan salasanaa, ja Asiakas on velvollinen pitämään sen salassa ja suojaamaan sen kolmansien osapuolten luvattomalta käytöltä.

9. Kun Asiakas on tehnyt pätevän tilauksen, hän saa kaupasta automaattisen vastauksen, joka vahvistaa tilauksen vastaanottamisen.

10. Tilauksen käsittely alkaa, kun maksu on kirjautunut tilausvahvistuksessa ilmoitetulle pankkitilille (tilisiirtomaksut) tai kun tilaus on tehty (korttimaksut).

4 § Toimituskulut ja toimitusaika

1. Tuote lähetetään tilauslomakkeessa ilmoitettuun osoitteeseen tai puhelimitse tai sähköpostitse ilmoitettuun osoitteeseen. Kauppa ilmoittaa Asiakkaalle virheellisesti täytetystä tilauslomakkeesta tai kesken jääneestä tilauksesta 24 tunnin kuluessa tilauksen tekemisestä tai kaupan aloittamisesta. Tämä koskee erityisesti tilanteita, jotka estävät lähetyksen tai voivat viivästyttää sitä.

2. Saatavilla olevien tuotteiden Tilaus käsitellään enintään 5 arkipäivässä, eikä tähän sisälly Tuotteen kuljetusaikaa. Tuote toimitetaan priority-paketteina, yleensä 48 tunnin kuluessa lähettämisestä arkipäivisin. Myyjä huomauttaa kuitenkin, että Tuotteen toimitusaika riippuu Kuljetuspalvelun tarjoajista eli erikoistuneista kuriiri- tai postiyrityksistä eikä Myyjästä, erityisesti ennalta arvaamattomissa tilanteissa. Sekä Tilauksen käsittely että Tuotteen toimitus voivat pitkyä ylivoimaisen esteen vuoksi, erityisesti toimitusaikaan vaikuttavien sää-, geologisten tai yhteiskunnallisten ilmiöiden seurauksena, kuten rankkasateiden, tulvien, tulipalojen, runsaiden sateiden, hirmumyrskyjen, pyörremyrskyjen, salamaniskujen, runsaiden lumisateiden, raekuurojen, lumivyöryjen, kaatuneiden puiden, maanvyörymien ja maanjäristysten sekä yhteiskunnallisten tapahtumien kuten lakkojen, mielenosoitusten, kulkueiden, mellakoiden, sotien jne. vuoksi.

3. Tilauksen käsittelyaikaan on lisättävä aika, joka kuluu maksun kirjautumiseen kaupan pankkitilille, eli yhdestä kahteen päivää.

4. Puolan tasavallan alueella toimituskulut ovat 15 zł tai toimitus on maksuton yli 400 zł:n tilauksiin.

5. Korttimaksuissa tilauksen käsittelyaika lasketaan maksun hyväksytystä valtuutuksesta, ja se on enintään 5 arkipäivää.

5 § Maksut

1. Puolalaisia tilisiirtoja, BLIK mukaan lukien, käsittelee ”Polskie ePłatnosci” spółka z ograniczoną odpowiedzialnością (osakeyhtiö), kotipaikka Tajęcina (ent. ”Paylane” sp. z o.o.), osoite: Tajęcina 113, 36-002 Jasionka, KRS: 0000227278, NIP 5862141089 ja REGON 220010531. 
Luottokorttimaksuja käsittelee Stripe, Inc., kotipaikka San Francisco, Yhdysvallat, osoite: 510 Townsend Street San Francisco, CA 94103 United States.

2. Koska Verkkokauppaa ylläpidetään kansainvälisellä Shopify-alustalla, Myyjä pidättää itsellään oikeuden muuttaa valittuja maksutapoja, keskeyttää niiden käytön tilapäisesti tai pysyvästi tai luopua niistä.

3. Jos asiakkaan maksukortilla maksaman kaupan rahat on palautettava, myyjä palauttaa ne Tilaajan maksukorttiin liitetylle pankkitilille.

6 § Sopimuksen peruuttaminen

1. Kuluttajalla, joka on tehnyt etäsopimuksen, on oikeus peruuttaa sopimus syytä ilmoittamatta antamalla asiasta kirjallinen ilmoitus, jonka malli on näiden käyttöehtojen lopussa, laissa säädetyssä määräajassa eli 14 päivän kuluessa (oikeusperusta: Puolan 2.3.2000 annetun lain eräiden kuluttajan oikeuksien suojasta sekä vaarallisen tuotteen aiheuttamasta vahingosta vastuusta 7 §:n 1 mom. (ustawa z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny, Dz.U. Nr 22, poz. 271 ze zm.)). Määräaika on ehdoton, ja se lasketaan Tuotteen toimituspäivästä sen palautuspäivään. Epäselvyyksien välttämiseksi palautuspäiväksi katsotaan päivä, jona Tuote toimitetaan takaisin Myyjälle, kuljetusaika mukaan lukien, lain vaatimusten mukaisesti.
Jotta laissa edellytetty Tuotteen muuttumattoman kunnon vaatimus täyttyy ja kaikki riidat vältetään, Myyjä suosittelee lähettämään Myyjän sähköpostiosoitteeseen valokuvan vahingoittumattomasta tuotteesta palautuslähetyksen lähettämishetkellä. Tämä ei kuitenkaan ole sopimuksen peruuttamisen edellytys.

2. Kun etäsopimus peruutetaan, sopimusta pidetään tekemättömänä. Osapuolten suoritukset palautetaan muuttumattomina, ellei muutos ollut välttämätön tavanomaisen hoidon rajoissa.

3. Palautus on tehtävä viipymättä, viimeistään 14 päivän kuluessa. Ostettu tuote palautetaan Myyjän osoitteeseen.

7 § Reklamaatiomenettely

1. Jos tuote ei ole sopimuksen mukainen, Asiakas voi vaatia sen saattamista sopimuksen mukaiseksi maksuttomalla korjauksella tai vaihtamalla se uuteen, paitsi jos korjaus tai vaihto on mahdoton tai aiheuttaa kohtuuttomia kustannuksia. Kustannusten kohtuuttomuutta arvioitaessa otetaan huomioon sopimuksen mukaisen tuotteen arvo sekä todetun sopimuksenvastaisuuden laatu ja laajuus. (Puolan 27.7.2002 annettu laki kuluttajakaupan erityisistä ehdoista ja siviililain muuttamisesta – ustawa z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego.)

2. Lain mukaan Asiakas menettää tämän pykälän 1 kohdassa määritellyt oikeudet, jos hän ei ilmoita Myyjälle tuotteen sopimuksenvastaisuudesta 2 kuukauden kuluessa sen havaitsemisesta. Määräaika on noudatettu, kun ilmoitus lähetetään ennen sen päättymistä. Sopimuksenvastaisuuden toteamiseksi Myyjä edellyttää Tuotteen palauttamista.

3. Reklamaatiot tehdään Myyjän sähköpostiosoitteeseen, ja Tuotteet palautetaan osoitteeseen 02-855 Milanówek, ul. Piłsudskiego 28B.

4. Reklamaatiota tehdessään Asiakkaan on toimitettava Myyjälle reklamoitava Tuote sekä ostotosite ja täytetty reklamaatiolomake, joka löytyy näiden käyttöehtojen lopusta.

5. Myyjä käsittelee reklamaation 14 päivän kuluessa sen tekemisestä. Jos reklamaatio ratkaistaan Asiakkaan hyväksi, Myyjä korjaa reklamoidun tuotteen, vaihtaa sen uuteen virheettömään tuotteeseen tai palauttaa ostetun tuotteen hinnan.

8 § Tietosuojakäytäntö ja henkilötietojen suoja

1. Kyuka Design Ewelina Pydan verkkosivuston www.kyukadesign.com kautta keräämiä henkilötietoja käsitellään Shopify-verkkokauppa-alustaa käyttäen luonnollisten henkilöiden suojelusta henkilötietojen käsittelyssä sekä näiden tietojen vapaasta liikkuvuudesta ja direktiivin 95/46/EY kumoamisesta 27. huhtikuuta 2016 annetun Euroopan parlamentin ja neuvoston asetuksen (EU) 2016/679 (yleinen tietosuoja-asetus, GDPR; puol. RODO) mukaisesti.

2. Henkilötietoja käytetään kauppasopimusten toteuttamiseen, ja siksi niitä voidaan luovuttaa tahoille, jotka vastaavat niiden keräämisestä, käsittelystä ja ostettujen tuotteiden toimittamisesta, mukaan lukien tässä sopimuksessa Kuljetuspalvelun tarjoajiksi mainitut tahot. Asiakkailla on oikeus tutustua tietoihinsa ja korjata niitä. Tiedot annetaan vapaaehtoisesti.

9 § Tietoa syötettyjen tietojen virheiden havaitsemiseen ja korjaamiseen käytettävistä menetelmistä ja teknisistä keinoista

1. Tilausta tehdessään Asiakkaat voivat ”Suorita ostos” -painikkeen painamiseen asti itse korjata syöttämiään tietoja muokkaamalla niitä, ja Asiakkaat, joilla on tili Verkkokaupassa, voivat itse korjata syöttämiään tietoja muokkaamalla tiliprofiiliaan.

2. Tietojen tarkistuksen tai Tilauksen korjauksen voi tehdä myös lähettämällä Myyjälle sähköpostia osoitteeseen inka@kyukadesign.com

3. Asiakas voi milloin tahansa muuttaa Tilin luomisen yhteydessä antamiaan tietoja käytettävissä olevien toimintojen puitteissa.

10 § Tietoa periaatteista ja tavoista, joilla Myyjä tallentaa, suojaa ja asettaa toisen osapuolen saataville tehdyn sopimuksen sisällön:

1. Tehdyn sopimuksen sisältö tallennetaan, suojataan ja asetetaan saataville lähettämällä asianmukainen sähköpostiviesti Kauppasopimuksen tekemisen jälkeen.

2. Tehdyn Kauppasopimuksen sisältö tallennetaan, suojataan ja asetetaan saataville lähettämällä Asiakkaalle hänen ilmoittamaansa sähköpostiosoitteeseen sopimuksen sisältö tai toimittamalla Asiakkaalle Tilauksen erittely ja ostotosite.

3. Tehdyn sopimuksen sisältö tallennetaan ja suojataan lisäksi Myyjän tietojärjestelmässä, ja se asetetaan saataville Asiakkaan pyynnöstä.

11 § Käyttöehtojen muuttaminen

1. Myyjä pidättää itsellään oikeuden muuttaa Käyttöehtoja painavista syistä, eli lainsäädännön muuttuessa tai maksu- ja toimitustapojen muuttuessa – siinä laajuudessa kuin nämä muutokset vaikuttavat näiden Käyttöehtojen määräysten toteuttamiseen.

2. Asiakkaille, jotka ovat tilauksen jälkeen antaneet suostumuksensa yhteystietojensa käsittelyyn valitsemalla kohdan ”Lähetä minulle sähköpostia uutuuksista ja tarjouksista”, ilmoitetaan Käyttöehtojen muutoksesta sähköpostitse.

3. Jos Kaupan Käyttöehtoja on muutettu viimeisen kirjautumisen jälkeen, Asiakkaalla on oikeus peruuttaa käyttöehtojen hyväksyminen. Jos Asiakas ei hyväksy Käyttöehtoja, erityisesti niihin tehtyjen muutosten jälkeen, ostosten tekeminen Verkkokaupassa ei ole mahdollista.

4. Asiakkaalla, joka ei hyväksy Käyttöehtoihin tehtyjä muutoksia, on oikeus poistaa tilinsä milloin tahansa.

5. Asiakkaiden ennen Käyttöehtojen muutosten voimaantuloa tekemät Tilaukset toimitetaan aiempien Käyttöehtojen mukaisesti, ja jos niiden toimittaminen ei ole mahdollista, Asiakasta pyydetään hyväksymään uudet käyttöehdot tai hänellä on mahdollisuus peruuttaa sopimus.

12 § Loppumääräykset

1. Näissä Käyttöehdoissa sääntelemättömiin asioihin sovelletaan seuraavia Puolan lakeja: 2.3.2000 annettu laki eräiden kuluttajan oikeuksien suojasta sekä vaarallisen tuotteen aiheuttamasta vahingosta vastuusta (ustawa z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny, Dz.U. 2000 nr 22 poz. 271 ze zm.), 27.7.2002 annettu laki kuluttajakaupan erityisistä ehdoista ja siviililain muuttamisesta (ustawa z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego, Dz.U. 2002 nr 141 poz. 1176 ze zm.) sekä 23.4.1964 annettu siviililaki (ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny, Dz.U. 1964 nr 16 poz. 93 ze zm.).

2. Näiden Käyttöehtojen soveltamisesta sekä Kaupan ja Asiakkaiden välillä tehtyjen sopimusten täytäntöönpanosta johtuvat riidat ratkaisee asia- ja alueellisen toimivallan säännösten mukaan toimivaltainen tuomioistuin Puolan 17.11.1964 annetun siviiliprosessilain mukaisesti (Kodeks postępowania cywilnego, Dz.U. nr 43 poz. 296 ze zm.).

 

PERUUTUSLOMAKKEEN MALLI

(täytä ja palauta tämä lomake osoitteeseen inka@kyukadesign.com vain, jos haluat peruuttaa sopimuksen)

Kyuka Design Ewelina Pyda , 02-855 Milanówek, ul.Brzozowa 1.

- Minä/Me(*) ..................................................................... ilmoitan/ilmoitamme(*), että peruutan/peruutamme(*) seuraavia tuotteita koskevan kauppasopimuksen(*)

....................................................................................................................................................................................................................................


- Sopimuksen tekopäivä(*)/vastaanottopäivä(*) ..........................................................................................................................

- Kuluttajan (kuluttajien) nimi:
..............................................................................................................................

- Kuluttajan (kuluttajien) osoite:
.......................................................................................................................................…

- Puhelinnumero (kuluttaja/kuluttajat):
..........................................................................................................................................


.............................................................................................
Kuluttajan allekirjoitus
(vain jos lomake lähetetään paperisena)


Päivämäärä ............................................

(*) Tarpeeton yliviivataan.

REKLAMAATIOLOMAKKEEN MALLI

(täytä ja palauta tämä lomake osoitteeseen inka@kyukadesign.com tai postitse osoitteeseen Kyuka Design Ewelina Pyda , 02-855 Milanówek, ul.Piłsudskiego 28B).

- Minä/Me(*) ..................................................................... ilmoitan/ilmoitamme(*) vastaanotetun Tuotteen sopimuksenvastaisuudesta (*)

Sopimuksenvastaisuus koskee seuraavaa:
........................................................................................................................................................................................................................…...


- Sopimuksen tekopäivä(*)/vastaanottopäivä(*) ..........................................................................................................................

- Kuluttajan (kuluttajien) nimi:
..............................................................................................................................

- Kuluttajan (kuluttajien) osoite:
.......................................................................................................................................…

- Puhelinnumero (kuluttaja/kuluttajat):
..........................................................................................................................................


.............................................................................................
Kuluttajan allekirjoitus
(vain jos lomake lähetetään paperisena)


Päivämäärä ............................................

(*) Tarpeeton yliviivataan.