Disse handelsbetingelser fastlægger reglerne for køb i Sælgerens webshop på internetadressen www.kyukadesign.com, som drives af Kyuka Design Ewelina Pyda , NIP 717 170 20 66, REGON 145891481, med korrespondanceadresse: 05-822 Milanówek, ul. Piłsudskiego 28B, og som benytter e-mailadressen: inka@kyukadesign.com 

§ 1 Definitioner

1. Betingelser – disse handelsbetingelser. For så vidt angår elektronisk leverede tjenester udgør de den regulering, der er nævnt i art. 8 i den polske lov af 18. juli 2002 om levering af elektroniske tjenester (ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną, Dz.U. 2002 nr 144, pos. 1204 med senere ændringer) .

2. Forbruger – en fysisk person med retsevne, som på de i disse betingelser fastsatte vilkår afgiver en Ordre i Webshoppen, og derved indgår en aftale med Sælgeren, med et formål uden forbindelse til den erhvervsmæssige eller faglige virksomhed, som personen driver.

3. Sælger – den virksomhed, der leverer salgstjenester via Webshoppen på de i disse Betingelser fastsatte vilkår.

4. Handelens genstand – de Varer, der er anført og beskrevet på Webshoppens websted på adressen www.kyukadesign.com.

5. Vare – en løsøregenstand, der præsenteres i Webshoppen, og som Købsaftalen vedrører.

6. Købsaftale – en aftale om køb af Varer i henhold til den polske civillov (Kodeks cywilny), indgået mellem Sælgeren og Kunden via Webshoppen.

7. Webshop (Butik) – webstedet på adressen www.kyukadesign.com, hvorigennem Kunden kan afgive en Ordre.

8. Ordre – Kundens viljeserklæring, der entydigt angiver Varernes art og antal, og som direkte sigter mod indgåelse af en Købsaftale.

9. IT-system – et sæt af samvirkende it-enheder og software, der sikrer behandling og lagring samt afsendelse og modtagelse af data via telenet ved hjælp af det terminaludstyr, der passer til den pågældende type net.

10. Udsalg eller Kampagne – en aftale om køb af Varer i henhold til den polske civillov (Kodeks cywilny), indgået mellem Sælgeren og Kunden via Webshoppen , indgået med brug af en Rabatkode.

11. Rabatkode – en tegnsekvens angivet af Sælgeren, som ændrer Varens salgspris i Webshoppen på de vilkår, i det omfang og i den periode, som Sælgeren til enhver tid angiver. Rabatkoder gælder kun for de Varer, som Sælgeren angiver.

12. Fragtleverandør – den virksomhed, der leverer Varen til Kunden på Sælgerens vegne. Sælgeren forbeholder sig ret til at levere Varen via kurer- eller postvirksomheder, som leverer Varen til den angivne adresse eller til en pakkeautomat eller et udleveringssted, herunder udleveringssteder i butikskæder.

13. Kunde - enhver, der køber via Butikken, herunder en juridisk person eller en organisatorisk enhed.

§ 2 Generelle regler

1. Disse Betingelser fastlægger reglerne for brug af webshoppen på adressen www.kyukadesign.com 

2. Det er en betingelse for, at Kunden kan afgive en Ordre i Webshoppen, at Kunden har læst disse Betingelser og accepterer dem ved afgivelsen af Ordren.

3. Webshoppen driver detailsalg via internettet, både via stationære og mobile enheder.

4. De Varer, der tilbydes i Webshoppen, er nye, originalt emballerede og uden fysiske mangler. Sælgeren forbeholder sig ret til at sælge varer i form af Udsalg eller Kampagner til nedsat pris, også med mindre fejl, hvilket Kunderne vil blive tydeligt informeret om i Udsalgets vilkår. Varerne er lovligt fremstillet i Polen og bragt i omsætning og er uden retlige mangler.

5. Sælgeren fastsætter de krav, der er nødvendige for at anvende Sælgerens IT-system. For at kunne handle skal Kunden have:

• en aktiv e-mailkonto og en enhed med internetforbindelse,

• en enhed, der gør det muligt at kontakte Sælgeren og Fragtleverandøren telefonisk og at spore forsendelsen. For at undgå enhver tvivl forstås ved en enhed, der muliggør kontakt, en enhed med sit eget telefonnummer, hvorpå Kunden kan kontaktes direkte, uden at opkaldet skal viderestilles eller omstilles.

6. Kunden er forpligtet til ikke at levere indhold, der er forbudt ved lov, krænker personlige rettigheder eller almindeligvis anses for stødende.

§ 3 Afgivelse af ordrer

1. Alle priser på webstedet er bruttopriser angivet i polske zloty. De angivne priser omfatter forsendelsesomkostninger inden for Republikken Polens område.

2. Ordrer modtages via webstedet og telefonisk.

3. Ordrer via webstedet kan afgives døgnet rundt, 7 dage om ugen, hele året.

4. Ordren er gyldig, hvis Kunden udfylder ordreformularen korrekt og angiver korrekte kontaktoplysninger, herunder den nøjagtige adresse, som Varen skal sendes til, samt telefonnummer og e-mailadresse, og gennemfører betalingen.

5. Hvis de angivne oplysninger er ufuldstændige, har Sælgeren ret til at annullere Ordren. I så fald forbeholder Sælgeren sig ret til at kontakte Kunden for at supplere oplysningerne eller gennemføre købsproceduren korrekt.

6. Kunden kan i forbindelse med afgivelsen af ordren anmode om at modtage en momsfaktura, som kan sendes elektronisk til den angivne e-mailadresse i form af et elektronisk billede af afregningsdokumenter, navnlig momsfakturaer med bilag, kreditnotaer med bilag og formularer. Dette samtykke giver Sælgeren ret til at udstede og fremsende momsfakturaer i elektronisk form i overensstemmelse med bekendtgørelse fra den polske finansminister af 20. december 2012 om fremsendelse af fakturaer i elektronisk form, reglerne for deres opbevaring og om adgang for skatte- eller finanskontrolmyndigheder (rozporządzenie Ministra Finansów z dnia 20 grudnia 2012 r.).

7. Ved afgivelsen af Ordren giver Kunden samtykke til, at personoplysninger registreres i databasen i Sælgerens Webshop med henblik på behandling i forbindelse med gennemførelsen af Ordren. Behandlingen af oplysninger er reguleret i Privatlivspolitikken.

8. Kunden kan vælge, at systemet husker Kundens oplysninger for at gøre det lettere at afgive den næste Ordre. Til dette formål kan Kunden bruge funktionen til at huske oplysninger eller oprette en profil med login og adgangskode, som er nødvendige for at få adgang til kontoen. Kundens login er den e-mailadresse, Kunden har angivet. Adgangskoden er en tegnsekvens, som Kunden selv fastsætter. Kundens adgangskode er ikke kendt af Sælgeren, og Kunden er forpligtet til at holde den hemmelig og beskytte den mod uautoriseret adgang fra tredjeparter.

9. Når Kunden har afgivet en gyldig ordre, modtager Kunden et automatisk svar fra butikken, der bekræfter modtagelsen af ordren.

10. Behandlingen af ordren påbegyndes på det tidspunkt, hvor betalingen indgår på den bankkonto, der er angivet i ordrebekræftelsen, ved betaling via bankoverførsel, eller på det tidspunkt, hvor ordren afgives, ved betaling med kort .

§ 4 Forsendelsesomkostninger og -tid

1. Varen sendes til den adresse, der er angivet i ordreformularen eller oplyst telefonisk eller pr. e-mail. Butikken informerer Kunden om en forkert udfyldt ordreformular eller en afbrudt ordre inden for 24 timer efter afgivelsen eller påbegyndelsen af transaktionen. Det gælder navnlig hændelser, der forhindrer eller kan forsinke forsendelsen.

2. Ordrer på varer, der er på lager, ekspederes inden for op til 5 hverdage, hvilket ikke omfatter leveringstiden for Varen. Varen leveres som prioriterede pakker, normalt inden for 48 timer fra afsendelsesdatoen, på hverdage. Sælgeren gør dog opmærksom på, at leveringstiden for Varen afhænger af Fragtleverandørerne, dvs. specialiserede kurer- eller postvirksomheder, og ikke af Sælgeren, især ved uforudsete hændelser. Både ekspeditionen af Ordren og Leveringen af Varen kan blive forlænget som følge af Force majeure, navnlig som følge af vejrmæssige, geologiske eller samfundsmæssige forhold, der påvirker leveringstiden, herunder skybrud, oversvømmelser, brande, kraftig regn, orkaner, skypumper, lynnedslag, kraftigt snefald, hagl, laviner, væltede træer, jordskred og jordskælv, og ved hændelser af samfundsmæssig karakter: strejker, protester, optog, demonstrationer, uroligheder, krige osv.

3. Til ekspeditionstiden for Ordren skal lægges den tid, det tager at bogføre beløbet på butikkens
bankkonto, dvs. en til to dage.

4. Inden for Republikken Polens område koster levering 15 zł, eller den er gratis ved ordrer over 400 zł.

5. Ved betaling med kort regnes ekspeditionstiden fra det tidspunkt, hvor betalingen er godkendt, og den er op til 5 hverdage.

§ 5 Betaling

1. Polske bankoverførsler, herunder BLIK, håndteres af ,,Polskie ePłatnosci" spółka z ograniczoną odpowiedzialnością med hjemsted i Tajęcina (tidligere "Paylane" sp. z o.o.), adresse: Tajęcina 113, 36-002 Jasionka, KRS: 0000227278, NIP 5862141089 og REGON 220010531. 
Betalinger med kreditkort håndteres af Stripe, Inc.  med hjemsted i San Francisco, USA, adresse: 510 Townsend Street San Francisco, CA 94103 United States.

2. Da Webshoppen drives via den internationale platform Shopify, forbeholder Sælgeren sig ret til at ændre, midlertidigt eller helt suspendere eller ophøre med udvalgte betalingsformer.

3. Hvis det bliver nødvendigt at tilbagebetale beløbet for en transaktion, som kunden har betalt med betalingskort, foretager sælgeren tilbagebetalingen til den bankkonto, der er knyttet til Bestillerens betalingskort.

§ 6 Fortrydelsesret

1. En forbruger, der har indgået en fjernsalgsaftale, har ret til at fortryde aftalen uden at angive en grund ved at afgive en skriftlig erklæring herom – en formular findes sidst i disse betingelser – inden for den lovbestemte frist, dvs. 14 dage (retsgrundlag: art. 7, stk. 1, i den polske lov af 2. marts 2000 om beskyttelse af visse forbrugerrettigheder og om ansvar for skade forvoldt af et farligt produkt (ustawa z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny), Dz.U. nr 22, pos. 271 med senere ændringer). Fristen kan ikke forlænges og regnes fra den dag, Varen blev leveret, til den dag, den returneres. For at undgå enhver tvivl anses returneringsdagen for at være den dag, Varen leveres retur til Sælgeren, inklusive forsendelsestiden, i overensstemmelse med lovens krav.
For at opfylde lovens krav om, at Varen skal være i uændret stand, og for at undgå tvister anbefaler Sælgeren, at der sendes et foto af varen i ubeskadiget stand til Sælgerens e-mailadresse i forbindelse med returafsendelsen. Dette er dog ikke en betingelse for at fortryde aftalen.

2. Fortrydes en fjernsalgsaftale, anses aftalen for ikke at være indgået. Det, parterne har ydet, returneres i uændret stand, medmindre en ændring var nødvendig inden for rammerne af almindelig forvaltning.

3. Returneringen skal ske straks og senest inden for 14 dage. Den købte vare skal returneres til Sælgerens adresse.

§ 7 Reklamationsprocedure

1. Hvis varen ikke er i overensstemmelse med aftalen, kan Kunden kræve, at den bringes i overensstemmelse med aftalen ved gratis reparation eller ombytning til en ny, medmindre reparation eller ombytning er umulig eller vil medføre uforholdsmæssigt store omkostninger. Ved vurderingen af, om omkostningerne er uforholdsmæssige, tages der hensyn til værdien af en vare, der er i overensstemmelse med aftalen, samt arten og omfanget af den konstaterede manglende overensstemmelse. (Den polske lov af 27. juli 2002 om særlige vilkår for forbrugerkøb og om ændring af civilloven – ustawa z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego) .

2. I henhold til loven mister Kunden de rettigheder, der er nævnt i pkt. 1 i denne paragraf, hvis Kunden ikke underretter Sælgeren herom inden 2 måneder efter at have konstateret, at varen ikke er i overensstemmelse med aftalen. Fristen overholdes, hvis underretningen afsendes, inden fristen udløber. For at fastslå den manglende overensstemmelse kræver Sælgeren, at Varen returneres.

3. Reklamationer sendes til Sælgerens e-mailadresse, og Varer returneres til adressen 02-855 Milanówek, ul. Piłsudskiego 28B.

4. Ved reklamation skal den reklamerede Vare leveres til Sælgeren sammen med købsbevis og en udfyldt reklamationsformular, som findes sidst i disse betingelser.

5. Sælgeren behandler reklamationen inden for 14 dage fra den dag, reklamationen blev indgivet. Hvis reklamationen afgøres til Kundens fordel, reparerer Sælgeren den reklamerede vare, ombytter den til en ny, fejlfri vare eller tilbagebetaler værdien af den købte vare.

§ 8 Privatlivspolitik og beskyttelse af personoplysninger

1.Personoplysninger, der indsamles af Kyuka Design Ewelina Pyda via webstedet www.kyukadesign.com, håndteres ved hjælp af webshopplatformen Shopify og behandles i overensstemmelse med Europa-Parlamentets og Rådets forordning (EU) 2016/679 af 27. april 2016 om beskyttelse af fysiske personer i forbindelse med behandling af personoplysninger og om fri udveksling af sådanne oplysninger og om ophævelse af direktiv 95/46/EF (generel forordning om databeskyttelse), også kaldet GDPR.

2. Personoplysninger anvendes til at gennemføre købsaftaler og kan derfor videregives til de virksomheder, der er ansvarlige for indsamling, behandling og levering af de købte varer, herunder dem, der i denne aftale er nævnt som Fragtleverandør. Kunderne har ret til indsigt i og berigtigelse af deres oplysninger. Oplysningerne afgives frivilligt.

§ 9 Oplysninger om de tekniske metoder og midler til at opdage og rette fejl i indtastede oplysninger.

1. Under afgivelsen af Ordren og indtil der trykkes på knappen „Gennemfør køb” kan Kunderne selv rette de indtastede oplysninger ved at redigere dem, og Kunder med en konto i Webshoppen kan selv rette de indtastede oplysninger ved at redigere kontoprofilen.

2. Oplysninger kan også kontrolleres, eller Ordren rettes, ved at sende en e-mail til Sælgeren på adressen inka@kyukadesign.com

3. Kunden kan til enhver tid ændre de oplysninger, der blev indtastet ved oprettelsen af Kontoen, inden for rammerne af de tilgængelige muligheder.

§ 10 Oplysninger om, hvordan Sælgeren registrerer, sikrer og stiller indholdet af den indgåede aftale til rådighed for den anden part:

1. Indholdet af den indgåede aftale registreres, sikres og stilles til rådighed ved fremsendelse af en e-mail herom efter indgåelsen af Købsaftalen.

2. Indholdet af den indgåede Købsaftale registreres, sikres og stilles til rådighed ved at sende indholdet af aftalen til Kundens angivne e-mailadresse eller ved at give Kunden en specifikation af Ordren samt købsbevis.

3. Indholdet af den indgåede aftale registreres og sikres desuden i Sælgerens IT-system og stilles til rådighed på Kundens anmodning.

§ 11 Ændring af Betingelserne

1. Sælgeren forbeholder sig ret til at ændre Betingelserne af vægtige grunde, dvs.: ændringer i lovgivningen og ændringer i betalings- og leveringsmåder – i det omfang disse ændringer påvirker gennemførelsen af bestemmelserne i disse Betingelser.

2. Kunder, der har givet samtykke til behandling af deres kontaktoplysninger efter gennemførelsen af ordren ved at afkrydse feltet „Send mig e-mails med nyheder og tilbud „, vil blive informeret om ændringen af Betingelserne via e-mail.

3. Hvis Butikkens Betingelser er blevet ændret siden Kundens seneste login, har Kunden ret til at trække sin accept af betingelserne tilbage. Hvis Betingelserne ikke accepteres, navnlig efter at de er blevet ændret, er det ikke muligt at handle i Webshoppen.

4. En Kunde, der ikke accepterer ændringerne i Betingelserne, har til enhver tid ret til at slette sin konto.

5. Ordrer, som Kunderne har afgivet, før ændringerne af Betingelserne trådte i kraft, gennemføres efter de hidtidige bestemmelser i Betingelserne, og hvis gennemførelsen ikke er mulig, vil Kunden blive bedt om at acceptere de nye betingelser eller have mulighed for at fortryde aftalen.

§ 12 Afsluttende bestemmelser

1. I forhold, der ikke er reguleret af disse Betingelser, finder bestemmelserne i følgende polske love anvendelse: loven af 2. marts 2000 om beskyttelse af visse forbrugerrettigheder og om ansvar for skade forvoldt af et farligt produkt (ustawa z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny, Dz.U. 2000 nr 22, pos. 271 med senere ændringer), loven af 27. juli 2002 om særlige vilkår for forbrugerkøb og om ændring af civilloven (ustawa z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego, Dz.U. 2002 nr 141, pos. 1176 med senere ændringer) samt loven af 23. april 1964 – civilloven (Kodeks cywilny, Dz.U. 1964 nr 16, pos. 93 med senere ændringer) .

2. Tvister, der opstår i forbindelse med anvendelsen af disse Betingelser og opfyldelsen af aftaler indgået mellem Butikken og Kunderne, behandles af den domstol, der er kompetent i henhold til reglerne om saglig og stedlig kompetence i den polske lov af 17.11.1964 om civil retspleje (Kodeks postępowania cywilnego, Dz.U. nr 43, pos. 296 med senere ændringer) .