Retningslinjer for angrerett
Vi ber deg tenke deg godt om før du kjøper lys. Vi er en liten manufaktur, og hvert trinn i produksjonen gjøres for hånd. Lysene støpes først etter at du har bestilt, med duften du har valgt.
1. Som forbruker som har inngått en avtale på avstand, har du rett til å gå fra avtalen uten å oppgi grunn innen 14 dager. Fristen er absolutt og regnes fra den dagen varen ble levert til deg. Du går fra avtalen ved å gi oss en skriftlig melding om dette. Returdagen regnes som den dagen varen kommer tilbake til oss, inkludert fraktiden.
For å dokumentere at varen er i uendret stand og unngå uenighet, anbefaler vi at du sender oss et bilde av den ubrukte varen på e-post når du sender den i retur. Dette er ikke et vilkår for å bruke angreretten.
2. Når du går fra en avtale inngått på avstand, anses avtalen som ikke inngått. Det partene har levert, skal leveres tilbake i uendret stand, med mindre en endring var nødvendig ved vanlig bruk.
3. Varen skal returneres uten ugrunnet opphold og senest innen 14 dager, til selgerens adresse.
Kjøperen dekker kostnadene for returfrakten. Vi tar derfor ikke imot pakker som sendes i retur for vår regning.
4. Vi betaler tilbake kjøpesummen senest 14 dager etter at vi har mottatt den returnerte varen.
MELDING OM BRUK AV ANGRERETTEN
Send meldingen på e-post til inka@kyukadesign.com. Oppgi hvilke varer du går fra avtalen om, datoen avtalen ble inngått eller varen mottatt, samt navn, adresse og telefonnummer.
Kyuka Design Ewelina Pyda , 02-855 Milanówek, ul. Brzozowa 1
REKLAMASJON
Hvis varen ikke er i samsvar med avtalen, kan du sende en reklamasjon på e-post til inka@kyukadesign.com eller i posten til Ewelina Pyda Consulting , 02-855 Milanówek, ul.Brzozowa 1. Beskriv avviket, og oppgi datoen avtalen ble inngått eller varen mottatt, samt navn, adresse og telefonnummer.
