Dessa villkor fastställer reglerna för köp i Säljarens webbutik på internetadressen www.kyukadesign.com, som drivs av Kyuka Design Ewelina Pyda, NIP 717 170 20 66, REGON 145891481, med korrespondensadress: 05-822 Milanówek, ul. Piłsudskiego 28B, och e-postadress: inka@kyukadesign.com

§ 1 Definitioner

1. Villkoren – dessa villkor. I fråga om elektroniskt tillhandahållna tjänster utgör de den reglering som avses i art. 8 i den polska lagen av den 18 juli 2002 om tillhandahållande av elektroniska tjänster (ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną), Dz.U. 2002 nr 144, pos. 1204 med ändringar.

2. Konsument – en fysisk person med rättslig handlingsförmåga som enligt dessa villkor gör en Beställning i Webbutiken och därigenom ingår ett avtal med Säljaren, för ändamål som inte har samband med personens närings- eller yrkesverksamhet.

3. Säljare – den aktör som tillhandahåller försäljningstjänster via Webbutiken enligt dessa Villkor.

4. Transaktionsföremål – de Varor som anges och beskrivs på Webbutikens webbplats på adressen www.kyukadesign.com.

5. Vara – en lös sak som presenteras i Webbutiken och som Köpeavtalet avser.

6. Köpeavtal – avtal om köp av Varor i den mening som avses i den polska civillagen (Kodeks cywilny), som ingås mellan Säljaren och Kunden via Webbutiken.

7. Webbutik (Butik) – webbplatsen på adressen www.kyukadesign.com, via vilken Kunden kan lägga en Beställning.

8. Beställning – Kundens viljeförklaring som entydigt anger typ och antal Varor och som direkt syftar till att ingå ett Köpeavtal.

9. IT- och telekommunikationssystem – en uppsättning samverkande IT-enheter och programvara som möjliggör behandling och lagring samt sändning och mottagning av data via telenät med hjälp av en för nätet lämplig terminalutrustning.

10. Rea eller Kampanj – avtal om köp av Varor i den mening som avses i den polska civillagen, som ingås mellan Säljaren och Kunden via Webbutiken med användning av en Rabattkod.

11. Rabattkod – en teckenföljd som anges av Säljaren och som ändrar Varans försäljningspris i Webbutiken på de villkor, i den omfattning och under den tid som Säljaren anger i varje enskilt fall. Rabattkoder gäller endast de Varor som Säljaren anger.

12. Fraktleverantör – den aktör som levererar Varan till Kunden för Säljarens räkning. Säljaren förbehåller sig rätten att leverera Varan via bud- eller postföretag som levererar Varan till angiven adress eller till ett utlämningsställe eller paketombud, inklusive ombud i butikskedjor.

13. Kund – varje aktör som handlar via Butiken, inklusive juridiska personer och organisatoriska enheter.

§ 2 Allmänna bestämmelser

1. Dessa Villkor fastställer reglerna för användning av webbutiken på adressen www.kyukadesign.com

2. För att Kunden ska kunna lägga en Beställning i Webbutiken krävs att Kunden har tagit del av dessa Villkor och godkänner dem när Beställningen läggs.

3. Webbutiken bedriver detaljhandel via internet, både via stationära och mobila enheter.

4. Varorna som erbjuds i Webbutiken är nya, i originalförpackning och fria från fysiska fel. Säljaren förbehåller sig rätten att sälja varor i form av Rea eller Kampanj till nedsatt pris, även med mindre skönhetsfel, vilket Kunderna tydligt informeras om i villkoren för Rean. Varorna har tillverkats lagligt i Polen, släppts ut på marknaden på lagligt sätt och är fria från rättsliga fel.

5. Säljaren fastställer de krav som är nödvändiga för att använda Säljarens IT- och telekommunikationssystem. För att kunna handla bör Kunden ha:

• ett aktivt e-postkonto och en enhet som är ansluten till internet,

• en enhet som möjliggör telefonkontakt med Säljaren och Fraktleverantören samt spårning av försändelsen. För att undvika oklarheter avses med en sådan enhet en enhet med eget telefonnummer, på vilket direkt kontakt med Kunden är möjlig utan vidarekoppling eller omkoppling av samtalet.

6. Kunden förbinder sig att inte tillhandahålla innehåll som är förbjudet enligt lag, som kränker personliga rättigheter eller som allmänt anses stötande.

§ 3 Beställningar

1. Alla priser som anges på webbplatsen är bruttopriser i polska złoty. De angivna priserna inkluderar fraktkostnader inom Republiken Polens territorium.

2. Beställningar tas emot via webbplatsen och per telefon.

3. Beställningar via webbplatsen kan läggas dygnet runt, alla dagar i veckan, året om.

4. En Beställning är giltig om Kunden fyller i beställningsformuläret korrekt, anger korrekta kontaktuppgifter, inklusive den exakta adress dit Varan ska skickas samt telefonnummer och e-postadress, och genomför betalningen.

5. Om de lämnade uppgifterna är ofullständiga har Säljaren rätt att annullera Beställningen. Säljaren förbehåller sig i så fall rätten att kontakta Kunden för att komplettera uppgifterna eller genomföra köpet korrekt.

6. Kunden kan i samband med beställningen begära en momsfaktura, som kan skickas elektroniskt till angiven e-postadress i form av en elektronisk bild av avräkningsdokument, särskilt momsfakturor med bilagor, kreditfakturor med bilagor och formulär. Detta samtycke ger Säljaren rätt att utfärda och skicka momsfakturor i elektronisk form, i enlighet med den polska finansministerns förordning av den 20 december 2012 om överföring av fakturor i elektronisk form, regler för lagring av dem och om hur de görs tillgängliga för skattemyndigheten eller skattekontrollmyndigheten.

7. När Kunden lägger en Beställning samtycker Kunden till att personuppgifterna förs in i databasen för Säljarens Webbutik för att behandlas i samband med genomförandet av Beställningen. Hur uppgifterna behandlas regleras i Integritetspolicyn.

8. Kunden kan välja att systemet sparar Kundens uppgifter för att underlätta kommande Beställningar. Kunden kan då välja att spara uppgifterna eller skapa en profil med inloggningsnamn och lösenord, som krävs för åtkomst till kontot. Kundens inloggningsnamn är den e-postadress som Kunden har angett. Lösenordet är en teckenföljd som Kunden själv väljer. Säljaren känner inte till Kundens lösenord, och Kunden är skyldig att hålla det hemligt och skydda det mot obehörig åtkomst från tredje part.

9. När Kunden har lagt en giltig beställning får Kunden ett automatiskt svar från butiken som bekräftar att beställningen har tagits emot.

10. Behandlingen av beställningen påbörjas när betalningen har kommit in på det bankkonto som anges i orderbekräftelsen vid betalning via banköverföring, eller när beställningen läggs vid kortbetalning.

§ 4 Fraktkostnader och leveranstid

1. Varan skickas till den adress som anges i beställningsformuläret eller som lämnas per telefon eller e-post. Butiken informerar Kunden om ett felaktigt ifyllt beställningsformulär eller en avbruten beställning inom 24 timmar från det att beställningen lades eller transaktionen påbörjades. Detta gäller särskilt händelser som gör att försändelsen inte kan skickas eller kan försenas.

2. Beställningar av produkter i lager behandlas inom 5 arbetsdagar, exklusive leveranstiden för Varan. Varan levereras som prioriterat paket, vanligtvis inom 48 timmar från avsändningsdagen, på arbetsdagar. Säljaren påpekar dock att leveranstiden beror på Fraktleverantörerna, specialiserade bud- eller postföretag, och inte på Säljaren, särskilt vid oförutsedda händelser. Både behandlingen av Beställningen och leveransen av Varan kan förlängas till följd av force majeure, särskilt till följd av väder-, geologiska eller samhälleliga händelser som påverkar leveranstiden, såsom skyfall, översvämningar, bränder, kraftiga regn, orkaner, tromber, blixtnedslag, kraftiga snöfall, hagel, laviner, nedfallna träd, jordskred och jordbävningar, samt vid samhälleliga händelser: strejker, protester, marscher, demonstrationer, upplopp, krig etc.

3. Till tiden för behandling av Beställningen ska läggas den tid det tar för betalningen att bokföras på butikens bankkonto, det vill säga en till två dagar.

4. Inom Republiken Polen är fraktkostnaden 15 zł, eller kostnadsfri vid beställningar över 400 zł.

5. Vid kortbetalning räknas tiden för behandling av beställningen från den positiva auktoriseringen och uppgår till högst 5 arbetsdagar.

§ 5 Betalningar

1. Polska banköverföringar, inklusive BLIK, hanteras av ”Polskie ePłatności” spółka z ograniczoną odpowiedzialnością med säte i Tajęcina (tidigare ”Paylane” sp. z o.o.), adress: Tajęcina 113, 36-002 Jasionka, KRS: 0000227278, NIP 5862141089 och REGON 220010531.
Kortbetalningar hanteras av Stripe, Inc. med säte i San Francisco, USA, adress: 510 Townsend Street San Francisco, CA 94103 United States.

2. Eftersom Webbutiken drivs via den internationella plattformen Shopify förbehåller sig Säljaren rätten att ändra, tillfälligt eller helt upphäva eller avstå från vissa betalningssätt.

3. Om en betalning som Kunden har gjort med betalkort behöver återbetalas, gör Säljaren återbetalningen till det bankkonto som är kopplat till Beställarens betalkort.

§ 6 Frånträdande av avtal

1. En konsument som har ingått ett distansavtal har rätt att frånträda avtalet utan att ange skäl genom att lämna ett skriftligt meddelande, vars mall finns i slutet av dessa villkor, inom den tid som anges i lagen, det vill säga inom 14 dagar (rättslig grund: art. 7.1 i den polska lagen av den 2 mars 2000 om skydd av vissa konsumenträttigheter och om ansvar för skada orsakad av en farlig produkt (ustawa z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny), Dz.U. nr 22, pos. 271 med ändringar). Fristen kan inte förlängas och räknas från den dag då Varan levererades till den dag då den returneras. För att undvika oklarheter anses returdagen vara den dag då Varan levereras tillbaka till Säljaren, inklusive transporttiden, i enlighet med lagens krav.
För att uppfylla lagens krav på att Varan ska vara i oförändrat skick och för att undvika tvister rekommenderar Säljaren att kunden skickar ett foto av varan i oskadat skick vid returtillfället till Säljarens e-postadress. Detta är dock inte ett villkor för att frånträda avtalet.

2. Om ett distansavtal frånträds anses avtalet aldrig ha ingåtts. Det som parterna har presterat ska återlämnas i oförändrat skick, om inte en förändring var nödvändig inom ramen för normal förvaltning.

3. Returen ska ske utan dröjsmål, dock senast inom 14 dagar. Den köpta varan ska returneras till Säljarens adress.

§ 7 Reklamationer

1. Om varan inte överensstämmer med avtalet kan Kunden kräva att den görs avtalsenlig genom kostnadsfri reparation eller utbyte mot en ny vara, om inte reparation eller utbyte är omöjligt eller medför orimliga kostnader. Vid bedömningen av om kostnaderna är orimliga beaktas värdet av en avtalsenlig vara samt avvikelsens art och omfattning. (Polska lagen av den 27 juli 2002 om särskilda villkor för konsumentköp och om ändring av civillagen – ustawa z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego.)

2. Enligt lagen förlorar Kunden de rättigheter som anges i punkt 1 i denna paragraf om Kunden inte underrättar Säljaren om avvikelsen inom 2 månader från det att den upptäcktes. För att fristen ska anses iakttagen räcker det att underrättelsen skickas innan fristen löper ut. För att fastställa avvikelsen kräver Säljaren att Varan returneras.

3. Reklamationer ska skickas till Säljarens e-postadress och returer av Varor till adressen 02-855 Milanówek, ul. Piłsudskiego 28B.

4. Vid reklamation ska Kunden skicka den reklamerade Varan till Säljaren tillsammans med köpbevis och ett ifyllt reklamationsformulär, som finns i slutet av dessa villkor.

5. Säljaren behandlar reklamationen inom 14 dagar från den dag då den lämnades in. Om reklamationen godkänns reparerar Säljaren den reklamerade varan, byter ut den mot en ny, felfri vara eller återbetalar varans värde.

§ 8 Integritetspolicy och skydd av personuppgifter

1. Personuppgifter som samlas in av Kyuka Design Ewelina Pyda via webbplatsen www.kyukadesign.com hanteras med hjälp av e-handelsplattformen Shopify och behandlas i enlighet med Europaparlamentets och rådets förordning (EU) 2016/679 av den 27 april 2016 om skydd för fysiska personer med avseende på behandling av personuppgifter och om det fria flödet av sådana uppgifter och om upphävande av direktiv 95/46/EG (allmän dataskyddsförordning), även kallad GDPR.

2. Personuppgifterna används för att fullgöra köpeavtal och kan därför överföras till aktörer som ansvarar för insamling, behandling och leverans av köpta varor, inklusive de som i detta avtal benämns Fraktleverantör. Kunderna har rätt till tillgång till sina uppgifter och att rätta dem. Uppgifterna lämnas frivilligt.

§ 9 Information om metoder och tekniska medel för att upptäcka och rätta fel i inmatade uppgifter.

1. När Kunden lägger en Beställning kan Kunden, fram till dess att knappen ”Slutför köp” trycks in, själv rätta de inmatade uppgifterna genom att redigera dem. Kunder som har ett konto i Webbutiken kan dessutom själva rätta uppgifterna genom att redigera sin kontoprofil.

2. Uppgifter kan också kontrolleras och Beställningar rättas genom att skicka ett e-postmeddelande till Säljaren på inka@kyukadesign.com

3. Kunden kan när som helst ändra de uppgifter som angavs när Kontot skapades, inom ramen för tillgängliga alternativ.

§ 10 Information om hur Säljaren registrerar, säkrar och tillhandahåller innehållet i det ingångna avtalet för den andra parten:

1. Innehållet i avtalet registreras, säkras och tillhandahålls genom att ett e-postmeddelande skickas efter att Köpeavtalet har ingåtts.

2. Innehållet i Köpeavtalet registreras, säkras och tillhandahålls genom att avtalets innehåll skickas till Kundens angivna e-postadress eller genom att Kunden får en specifikation av Beställningen och ett köpbevis.

3. Avtalets innehåll registreras och säkras dessutom i Säljarens IT- och telekommunikationssystem och görs tillgängligt på Kundens begäran.

§ 11 Ändring av Villkoren

1. Säljaren förbehåller sig rätten att ändra Villkoren av viktiga skäl, det vill säga ändrad lagstiftning eller ändrade betalnings- och leveranssätt – i den mån dessa ändringar påverkar tillämpningen av bestämmelserna i dessa Villkor.

2. Kunder som har samtyckt till behandling av sina kontaktuppgifter efter genomförd beställning genom att markera rutan ”Skicka mig e-post med nyheter och erbjudanden” informeras om ändringar av Villkoren via e-post.

3. Om Butikens Villkor har ändrats sedan Kundens senaste inloggning har Kunden rätt att återkalla sitt godkännande av villkoren. Om Kunden inte godkänner Villkoren, särskilt efter att de har ändrats, är det inte möjligt att handla i Webbutiken.

4. En Kund som inte godkänner ändringarna i Villkoren har rätt att när som helst radera sitt konto.

5. Beställningar som Kunder har lagt innan ändringarna av Villkoren trätt i kraft genomförs enligt de tidigare bestämmelserna. Om de inte kan genomföras på det sättet ombeds Kunden godkänna de nya villkoren, alternativt har Kunden rätt att frånträda avtalet.

§ 12 Slutbestämmelser

1. I frågor som inte regleras av dessa Villkor gäller bestämmelserna i den polska lagen av den 2 mars 2000 om skydd av vissa konsumenträttigheter och om ansvar för skada orsakad av en farlig produkt (ustawa z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny), Dz.U. 2000 nr 22, pos. 271 med ändringar, den polska lagen av den 27 juli 2002 om särskilda villkor för konsumentköp och om ändring av civillagen (ustawa z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego), Dz.U. 2002 nr 141, pos. 1176 med ändringar, samt den polska civillagen av den 23 april 1964 (Kodeks cywilny), Dz.U. 1964 nr 16, pos. 93 med ändringar.

2. Tvister som uppstår vid tillämpningen av dessa Villkor och i samband med fullgörandet av avtal mellan Butiken och Kunderna prövas av den domstol som är behörig enligt reglerna om saklig och territoriell behörighet i den polska rättegångsbalken av den 17 november 1964 (Kodeks postępowania cywilnego), Dz.U. nr 43, pos. 296 med ändringar.