Politique de remboursement
Nous vous prions de bien réfléchir à vos achats de bougies. Nous sommes une manufacture et chaque étape de fabrication de nos produits est réalisée à la main. Les bougies ne sont coulées, dans le parfum choisi, qu'après la commande du client.
1. Le consommateur qui a conclu un contrat à distance a le droit de se rétracter du contrat sans avoir à motiver sa décision, en adressant une déclaration écrite à cet effet, dont un modèle figure à la fin du présent règlement, dans le délai prévu par la loi, soit 14 jours (base légale : article 7, alinéa 1, de la loi polonaise du 2 mars 2000 relative à la protection de certains droits des consommateurs et à la responsabilité du fait des produits dangereux, Journal officiel n° 22, pos. 271, tel que modifié). Ce délai est impératif et court à compter du jour de la livraison de la Marchandise. Pour éviter toute ambiguïté, est considéré comme jour du retour le jour où la Marchandise retournée est remise au Vendeur, délai d'acheminement compris, conformément aux exigences de la loi.
Afin de respecter la condition légale de l'état inchangé de la Marchandise et d'éviter tout litige, le Vendeur recommande d'envoyer à son adresse e-mail une photo de la marchandise intacte au moment de sa réexpédition ; cela ne constitue pas une condition nécessaire à la rétractation.
2. En cas de rétractation d'un contrat conclu à distance, le contrat est réputé non conclu. Les prestations fournies par les parties sont restituées en l'état, à moins que la modification n'ait été nécessaire dans les limites de la gestion courante.
3. Le retour doit être effectué sans délai, au plus tard dans un délai de 14 jours. La marchandise achetée doit être renvoyée à l'adresse du Vendeur.
Les frais de renvoi de la marchandise sont à la charge de l'acheteur ; par conséquent, nous n'acceptons aucun colis renvoyé à nos frais.
4. Le remboursement de la marchandise interviendra au plus tard 14 jours après réception de la marchandise retournée.
MODÈLE DE FORMULAIRE DE RÉTRACTATION
(veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire à l'adresse inka@kyukadesign.com uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat)
Kyuka Design Ewelina Pyda , 02-855 Milanówek, ul. Brzozowa 1
- Je/Nous(*) ....................................................... vous notifie/notifions(*) par la présente ma/notre(*) rétractation du contrat de vente des biens suivants(*)
..........................................................................................................
- Date de conclusion du contrat(*)/de réception(*) ..........................................................
- Nom du/des consommateur(s) :
..........................................................................................................
- Adresse du/des consommateur(s) :
..........................................................................................................
- N° de téléphone du/des consommateur(s) :
..........................................................................................................
..........................................................................................................
Signature du/des consommateur(s)
(uniquement en cas de transmission du présent formulaire sur papier)
Date ............................................
(*) Rayer la mention inutile.
MODÈLE DE FORMULAIRE DE RÉCLAMATION
(veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire à l'adresse inka@kyukadesign.com ou par courrier postal à l'adresse Ewelina Pyda Consulting , 02-855 Milanówek, ul.Brzozowa 1).
- Je/Nous(*) ....................................................... vous signale/signalons(*) par la présente la non-conformité au contrat de la Marchandise reçue (*)
La non-conformité consiste en :
..........................................................................................................
- Date de conclusion du contrat(*)/de réception(*) ..........................................................
- Nom du/des consommateur(s) :
..........................................................................................................
- Adresse du/des consommateur(s) :
..........................................................................................................
- N° de téléphone du/des consommateur(s) :
..........................................................................................................
..........................................................................................................
Signature du/des consommateur(s)
(uniquement en cas de transmission du présent formulaire sur papier)
Date ............................................
(*) Rayer la mention inutile.
