Politique d’expédition

Cette politique d'expédition et de livraison fait partie de nos Conditions générales et doit être lue conjointement avec celles-ci.

Merci de lire attentivement cette politique. Elle s'applique à toute commande passée chez Kyuka Design.

Quelles sont mes options de livraison ?

Tous les produits sont fabriqués à la main sur commande dans notre atelier à Milanówek, en Pologne. La préparation d'une commande prend généralement jusqu'à 5 jours ouvrés avant l'expédition.

Proposez-vous la livraison gratuite ?

Oui. La livraison gratuite s'applique à partir d'un montant minimum de commande, qui dépend du pays et de la devise de livraison :

  • Pologne : livraison gratuite dès 300 PLN (en dessous, un tarif fixe s'applique)
  • Allemagne : livraison gratuite dès 80 EUR
  • France : livraison gratuite dès 90 EUR
  • Reste de l'Europe : livraison gratuite dès environ 130 EUR
  • Royaume-Uni : livraison gratuite dès environ 120 GBP
  • États-Unis et Canada : livraison gratuite dès environ 160 USD

En dessous de ces seuils, un tarif de livraison fixe est calculé automatiquement lors du paiement, en fonction de votre adresse de livraison.

Livrez-vous à l'international ?

Oui, nous livrons dans le monde entier, y compris la livraison gratuite pour les commandes internationales éligibles, selon les seuils indiqués ci-dessus.

Veuillez noter que les livraisons internationales peuvent être soumises à des droits de douane, taxes d'importation ou autres frais, selon la réglementation de votre pays. Ces frais sont indépendants de notre volonté et restent à la charge du destinataire.

Que se passe-t-il si ma commande est retardée ?

Si la livraison est retardée pour une raison quelconque, nous vous en informerons dès que possible et vous communiquerons une nouvelle date de livraison estimée.

Pour les consommateurs de l'UE et du Royaume-Uni : cela n'affecte pas vos droits légaux.

Des questions sur les retours ?

Merci de consulter notre politique de retour, y compris notre droit de rétractation de 14 jours.

Comment nous contacter au sujet de cette politique ?

E-mail : inka@kyukadesign.com